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电商互联网短信应用解决方案
时间:2019-03-28 15:22 来源:汇信通

  这几年随着互联网的不断发展,各大电商平台如雨后春笋一样的不断涌现,以BAT为首的大流量平台,已经日益影响着人们的生活方式和行为习惯,而对于垂直电商、跨境电商来讲,数据安全、流量导入、用户维护都是很重要的。
 

  对于电商来讲,物流是很重要的一个方面。针对物流的行业特点与需求,利用短信群发可以配合物流的业务协作,通过创新功能与服务,可以为客户提供更加方便、快捷、多渠道的信息服务,从而进一步提高物流行业在整个市场服务上的核心竞争力。
 

  短信群发在电商互联网行业的应用:
 

  一、短信群发服务应用范围
 

  1、信息发布
 

  通过短信群发电商企业可以主动的向客户发送各种各样的短信信息,例如基本的信息发布、产品业务介绍、业务宣传推广、促销广告等。
 

  2、物流信息点播
 

  通过仦群发电商企业可以随时随地的播报物流的服务项目、路线、价格、历史明细查询等。
 

  3、货物到达通知
 

  当货物到达后,快递员可以哦通过短信通知收件人告诉他前来取件,这样就可以做好时间上的无缝对接。在运输的过程中,无论是收件人还是发件人都可以通过短信的信息查询快递状态。
 

  4、员工内部管理
 

  员工管理是企业管理的重要一部分,通过短信群发的形式可以将企业的重要会议通知、日程通知发送给员工,通过短信互动,还可以及时了解到司机以及货物的位置。
 

  5、客户维护与管理
 

  电商物流行业已经超出了原有的打包、处处、配送的过程了,他现在开始由常规服务延伸出增值服务。针对于物流行业客户的产品信息、促销信息制定短信增值服务加深与客户的沟通,这也在进一步发挥了客户资源的力量。
 

  二、价值与优势
 

  1、有利于提升企业品牌的价值与形象,还可以丰富物流管理的品牌内涵。
 

  2、有利于转变传统的工作模式,有效的提高企业的服务与管理水平。
 

  3、有利于提高客户对于物流速度的满意度,从而有效的改善客户关系。
 

  4、有利于极大的减少企业的信息采集和沟通成本,并提高了信息沟通的效率。
 

  5、有利于快速的更新物流信息数据和分析能力,可以实现实时的物流追踪。
 

  6、有利于对企业、榆树司机、客户提供简单方便的物流信息。
 

  三、系统功能
 

  1、人文关怀:当客户在过生日的时候,你可以通过数据分析分析出他的信息,从而在他生日当天送上生日祝福。
 

  2、计划呼叫:通过系统的设置,可以预先计划可以将日程活动、计划安排等进行定时提醒。
 

  3、广告呼叫功能:基于呼叫的目的,需要进行广告呼叫时,系统就会支持手机号码的广告呼叫。
 

  四、资料管理
 

  1、客户资料管理:强大的管理功能可以轻松的将所有客户的资料进行添加、调整、修改等功能。
 

  2、数据导入:可以将企业原来的数据导入并生成到系统中,也可以将系统的数据库进行打印管理等。
 

  3、历史记录插叙:可以对以前的历史信息进行查询,很方便很快捷。

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